Архив рубрики: Станция Здоровья

Оціночні визити до медичних закладів півночі Харківської області

Минулого тижня «Станція Харків» продовжила свої оціночні візити до медичних закладів Харківщини, які надають первинну медичну допомогу (ПМД). Ці заходи здійснюються в рамках проекту «Підтримка прозорості сфери охорони здоров’я на Сході України» (за підтримки National Endowment for Democracy). Експерти «Станції Харків» здійснюють громадську оцінку ступеня виконання вимог законодавства про інформування пацієнтів про надання ПМД. При оцінці використовувався метод «таємного клієнта».

Цього разу були відвідані медичні заклади на півночі Харківської області. У всіх установах експертів зустріли дружні та добрі люди. Які зазвичай, в міру своїх сил намагалися сприяти оцінюванню. Проте, в кожному медзакладі були якісь свої особливості.

Так, наприклад, Центр первинної медико-санітарної допомоги Богодухівської районної ради повеселив творчим підходом – інформаційний стенд тут зроблено з великого аркуша ватмана, на якому старанно розміщені окремі інформаційні матеріали.

В Центрі первинної медико-санітарної допомоги Краснокутського району настільки полюбляють точність, що час завершення свого робочого дня вказали із точністю до однієї хвилини («Режим роботи: 8.00-20.51»)

В Центрі первинної медико-санітарної допомоги Коломацької селищної ради деяка інформація для пацієнтів розміщена на внутрішньому боці двері до приміщення реєстратури (тому для того, щоб відвідувачі могли бачити цю інформацію, двері до реєстратури були відкритими).

Валківський районний Центр первинної медико-санітарної допомоги може заслужено претендувати на звання найвтаємничішого. Тут в одній будівлі розташовано і лікарня, і поліклініка, і Центр ПМСД (експертам довелося побігати). При цьому, таблички із вказівкою назви Центру знайдено так і не було. Обов’язкова для оприлюднення інформація розміщена вздовж стін, а спеціально відведений для цього інформаційний стенд заповнений іншою інформацією.

Далі буде.

#Станция_Здоровья #health_station #NED #Станція_Харків

Форум Пацієнтських організацій Харківщини

30 листопада 2019 року ГО ВІ «Станція Харків» проводить Форум Пацієнтських організацій Харкова та Харківської області задля об’єднання зусиль, обміну інформацією, обговорення проблем і недоліків впровадження медичної реформи відносно до різних груп населення.

Ми маємо на меті створення комунікаційної платформи для більш ефективної допомоги людям та протидії корупції у сфері охорони здоров’я.

Запрошуємо представників організацій чи ініціатив, що займаються захистом прав пацієнтів, взяти участь у заході.

Програма заходу: Читать далее 

«Станція Харків» відвідує заклади охорони здоров'я

В кінці осені «Станція Харків» відновила свою оціночну діяльність. В рамках проекта «Підтримка прозорості сфери охорони здоров’я на Сході України» (який фінансово підтримується NationalEndowmentforDemocracy) ми знову почали відвідувати заклади охорони здоров’я, які надають первинну медичну допомогу (ПМД). Експерти «Станції Харків» здійснюють громадську оцінку ступеня виконання вимог законодавства про інформування пацієнтів про надання ПМД. І цього разу ми вирішили поширити свою оціночну діяльність на всю Харківську область.

Почали ми з південно-східного напрямку – вздовж Ростовської траси в бік Чугуєва компактно зосередилися чотири медичних заклади, в яких надають первинну медичну допомогу.

Кожен медзаклад зустрів експертів «Станції Харків» своєю власною специфікою та особливостями – в кожному була своя «родзинка». Читать далее 

Безкоштовні обстеження – міф чи реальність?

Медична реформа триває, у громадян виникає багато питань щодо діагностики захворювань — які обстеження людина може зробити безкоштовно або з доплатою. Що для цього потрібно робити, до кого звертатись?

Забігаючи наперед, спробуємо розібратись, що зміниться для пацієнтів у 2020 році.

Ключ до отримання послуги — направлення від лікаря, з яким підписана декларація. Якщо у вас є декларація, це означає, що НСЗУ бачить вас у електронній системі і оплатить необхідні вам медичні послуги, які входять до програми медичних гарантій.

Перелік безкоштовних обстежень:  Читать далее 

Чи можна знайти лікарню на мапі?

Продовжуємо роботу в рамках проекту «Сприяння прозорості у сфері охорони здоров'я Східної України» за підтримки «National Endowment for Democracy (NED)» та плануємо візити до районів Харківської області з метою моніторингу виконання дій медичними закладами в рамках медичної реформи.

Як і раніше, працюємо з googlemap. Здавалося б, знайшли на мапі та поїхали. Але виявляється, що їх не так і просто відшукати. Дані внесені неоднорідно, таким чином, доводилося шукати як за назвою, так і за адресою. Читать далее 

Чи є ліки у лікарнях – як дізнатися громадянам?

Люди часто запитують нас, як дізнатися, які саме ліки є в наявності у стаціонарі, де вони проходять лікування. Гарне питання. Отже, спробуємо пояснити все докладно. Для цього звернемося до Наказу МОЗ України № 509 від 02.06.2016 року «Про здійснення заходів з контролю використання лікарських засобів та медичних виробів, закуплених за бюджетні кошти». Посилання на сам наказ http://bit.ly/2q1IZw9

Згідно з цим документом, а саме пунктом 2, керівники закладів охорони здоров’я (далі ЗОЗ), що належать до сфери управління МОЗ України, які є одержувачами лікарських засобів та медичних виробів, закуплених за бюджетні кошти, мають забезпечити розміщення на web-сайтах ЗОЗ інформацію щодо потреби, стану забезпечення, наявних залишків лікарських засобів та медичних виробів, що закуповуються за бюджетні кошти. На жаль, далеко не всі заклади охорони здоров’я у Харківській області мають web-сайти. 

У пункті 3 цього ж наказу йдеться, що керівникам структурних підрозділів з питань охорони здоров’я обласних державних адміністрацій належить забезпечити щотижневе оновлення інформації, зазначеної в пункті 2, на офіційних web-сайтах.

Отже, в підсумку ми бачимо, що інформація про залишки ліків та медичних засобів, придбаних за бюджетні кошти, має бути розміщена на:

  • Офіційному web-сайті кожного закладу охорони здоров’я;
  • Офіційному web-сайті структурного підрозділу з питань охорони здоров’я обласної державної адміністрації.

Спроби наших бенефіціарів знайти вищезгадану інформацію на сайті ХОДА не мали успіху. Ми склали для них інструкцію: 

Сайт ХОДА – Адміністрація – Структура адміністрації – Департамент охорони здоров’я – Державні закупівлі і забезпечення – 2019 рік. 

Скачуємо файл станом на 7.10.19 року і…. бачимо ліки лише за двома спеціалізаціями: онкологія (дорослі) та частково серцево-судинні захворювання (стенти та обладнання для них). Можливо десь на сайті є інформація про інші ліки, але ми її не знайшли.

Варто зазначити, що існує інтернет-ресурс eliky.in.ua, де заклади охорони здоров’я з усієї України можуть розмістити інформацію про наявність залишків ліків та медичних виробів, що закуплені за бюджетні кошти. Сайт доволі простий та зрозумілий, легко знайти всю необхідну інформацію. Але, як нам вдалося з’ясувати, не існує Наказу про обов’язкове розміщення інформації на даному ресурсі, а є лише рекомендація та листи підтримки від МОЗ. Проте, в деяких областях місцеві органи влади прийняли рішення та видали наказ по області «Про здійснення заходів з контролю використання лікарських засобів та медичних виробів», яким зобов’язали ЗОЗ зареєструватися на ресурсі та викладати інформацію про залишки. 

Але на жаль такі рішення прийнято не по всім областям, тому деякі регіони представлені 2-8 закладами. Серед таких «лідерів» з кінця знаходиться і Харківська область, лише вісім ЗОЗ з нашої області викладають потрібну інформацію на ресурсі eliky.in.ua. Тоді як частково-окупована Донецька область представлена 138 закладами. 

До вашої уваги перелік областей з кількістю зареєстрованих на eliky.in.ua закладів охорони здоров’я.

  • Дніпропетровська – 184
  • Донецька – 138
  • Київська – 134
  • Запорізька – 128
  • Вінницька – 109
  • Житомирська – 96
  • Рівненська – 86
  • Хмельницька – 84
  • Одеська – 82
  • Львівська – 79
  • Закарпатська- 71
  • Чернівецька – 66
  • Тернопільська -57
  • Сумська – 57
  • Луганська – 51
  • Волинська – 47
  • Миколаївська – 44
  • Київ – 39
  • Черкаська- 38
  • Кіровоградська – 28
  • Харківська – 8
  • Чернігівська – 5
  • Полтавська – 4
  • Херсонська – 3
  • Івано-Франківська -2

Ми, ГО ВІ «Станція Харків», прийняли рішення направити листа до керівництва структурного підрозділу з питань охорони здоров’я ХОДА, в якому рекомендуємо звернути увагу на викладення повної інформації про залишки лікарських засобів та медичних виробів, закуплених за бюджетні кошти, на офіційному web-сайті. Також запропонуємо департаменту охорони здоров’я ХОДА розглянути можливість створення наказу для ЗОЗ Харківської області про обов’язкове розміщення відповідної інформації на сайті https://eliky.in.ua/. ГО ВІ «Станція Харків» вірить у можливість плідної співпраці з департаментом охорони здоров’я ХОДА та готова до спільної роботи в цьому напрямку.

#Станция_Здоровья #health_station #NED #Станція_Харків

 

Нові можливості для громадян

В ході майже річного опитування жителів Харкова та області ми систематично отримували інформацію про недостатню поїнформованість щодо їхніх прав та можливостей в секторі охорони здоров‘я.

Зокрема велика частка людей, що мають серцево-судинні захворювання, не отримують ліки за урядовою програмою «Доступні ліки». Причин тому декілька. Основні — це незнання про існування програми, неправдива інформація щодо переліку ліків, які входять у програму та ускладнення після прийому препаратів із переліку.

Нами зафіксовано чимало випадків, коли терапевти не повідомляли пацієнтів про можливість отримання більш якісних ліків з частковою компенсацією. І люди змушені були купувати ліки з переліку за власні кошти.

Хочемо зауважити, що, здебільшого мова йде про людей пенсійного віку, які виживають на невелику пенсію. Тож економія в 250-300 гривень на місяць для них була б суттєвою.

До того ж ми з вами розуміємо, що далеко не всі літні люди вміють користуватися комп‘ютером та орієнтуватися в інтернеті, та що там не вміють, багато з них просто його не мають.

Отже, враховуючи вище зазначене, ми вирішили тимчасово створити таку послугу, як консультації громадян з наступних питань:

  • Чи входять мої ліки до програми «Доступні ліки»?
  • Ці ліки безкоштовні чи з частковою компенсацією? Яку частку я маю сплатити?
  • Чи входять мої обстеження до пакету ПМД та за якою процедурою я можу їх зробити безкоштовно?
  • Чи є в стаціонарі безкоштовно ліки, які призначив лікар мені чи моїм родичам?
  • Як я можу їх отримати?
  • Що робити в разі порушення моїх прав як пацієнта?

Ці та багато інших питань, пов‘язаних з медичною реформою, ми вивчали протягом року та з радістю допоможемо розібратися вам, друзі. У разі візиту до нашого консультанта ви зможете отримати інформацію у друкованому вигляді.

Консультації будуть відбуватися з понеділка по п‘ятницю з 10:00 до 14:00 за адресою вул. Дмитрівська, 20 чи за телефоном 0800408400

#Станция_Здоровья #health_station #NED #Станція_Харків

 

 

Об’єктивно про недоліки та невдачі медичної реформи

Зміна влади в Україні після президентських та парламентських виборів не призвела до відмови від реформ, які здійснювалися в країні останні кілька років. Тому, незважаючи на зміну керівництва органів влади, реформи в країні продовжуються, і дуже часто це триває без корегування самого курсу цих реформ. Однією з таких продовжених реформ є реформа медична, яка, незважаючи на зміну галузевого міністра, продовжується без перегляду її засадничих принципів та оцінки перших результатів. Таке сліпе слідування маршрутом, визначеним попередниками, викликає певні перестороги. Медична реформа, що реалізується в Україні впродовж останніх кількох років, потребує оцінки. Читать далее 

Про доступність інформації у медичних закладах

Як ми писали раніше, команда Станції Харків оцінила наявність та інформативність інформаційних стендів медичних закладів м. Харків, які уклали із Національною службою здоров’я України Договори про надання первинної медичної допомоги.

В ході оцінювання виявилося багато недоліків, у одних медичних закладів – несуттєвих, у інших – принципових.

За результатами оцінювання ми підготували та відправили 34 листа-рекомендації до керівників зазначених закладів. Чесно кажучи, на відповіді ми не сподівалися, тим більше на оперативне усунення вказаних недоліків.

Уявіть, як ми були вражені тим, що через декілька днів після відправлення листів розпочалася активність керівників медичних закладів з надання ПМД у вигляді телефонних дзвінків та офіційних листів. Деякі листи та дзвінки — з проханням роз’яснення подальших дій щодо усунення зазначених недоліків, інші — інформували про їх усунення та навіть надіслали фотозвіти.

Загалом ми отримали три офіційні листи від медичних закладів, чотири дзвінки від головних лікарів та 1 фотозвіт інформаційних стендів після виправлення.

Ми дуже вдячні тим медичним закладам, які реагують і які небайдужі до своїх клієнтів та їх права на інформацію.

#Станция_Здоровья #health_station #NED #Станція_Харків

 

Рефлексії. Історії

Цінність людського життя. Як часто ми чуємо ці слова. Більш того, це записано в нашій Конституції, це нам гарантовано. А як часто ми замислюємося про те, а як, власне, виглядає така гарантія?

Адже в реальності ми стикаємося зовсім з іншим. Особливо яскраво це виражено в ті моменти, коли людина потрапляє в лікарню. Чому з «цінності», життя людини перетворюється на ринковий об'єкт? Як вижити тим, у кого немає коштів на боротьбу з важкою недугою?

І мало кого хвилює, що молода жінка ВПЛ, яка має на руках двох сиріт, залишається інвалідом, тому що не змогла вчасно пройти курс лікування через відсутність грошей. А ще матуся з дитиною з інвалідністю, яка переїхала на підконтрольну Україні територію, ось уже п'ятий рік ходить з простягнутою рукою по фондам, щоб рятувати життя своєї дитини.

Подібних прикладів дуже багато.

Можна було б сказати, що час важкий, війна, що люди, які втекли від обстрілів, опинилися в таких нетипових для інших життєвих умовах, але інші харків'яни не в кращій ситуації.

Складно собі уявити, що в реальності «цінність людського життя» полягає в тому, що самотній пенсіонерці, щоб зробити операцію, не залишається нічого іншого, як прийняти рішення продати свою двокімнатну квартиру, купити меншу, а різницю витратити на своє лікування. Можете уявити її стан? А вона, як виявилося, 37 років відпрацювала медичним працівником. Ось така гірка іронія.

Найстрашніше те, що це не винятки. Це норма, до якої нас привчили, і ми сприймаємо все, як належне — лікуватися, значить треба платити. Платити багато, не ставлячи питань, купуючи все те, що пишуть на листочку лікарі, оплачуючи операції і купу аналізів. А як не платити, якщо там за дверима палати лежить рідна людина і її життя в небезпеці?

І знову постає питання: «А якщо немає грошей, то життя людини перестає бути цінністю?»

На це та інші питання доведеться шукати відповіді. І ми зробимо все, що від нас залежить, щоб медична реформа на місцях не стала черговою «мильною бульбашкою».

#Станция_Здоровья #health_station #NED #Станція_Харків